Fundada em 1968 · Fabricação de Sabões e Detergentes Sintéticos · Monte Carmelo, MG
Desde 1968 — Monte Carmelo, MG

Atendimento informativo
e sob demanda

Somos uma empresa que atua exclusivamente no atendimento de pessoas que entram em contato conosco de forma voluntária para esclarecer dúvidas, solicitar informações ou dar continuidade a atendimentos previamente iniciados.

Não realizamos contatos não solicitados.
Institucional

Quem Somos

A Indústria de Sabão Marluce Ltda atua de forma ética e transparente, oferecendo atendimento informativo e suporte personalizado apenas para pessoas que demonstram interesse prévio em nossos serviços.

Com mais de cinco décadas de história, somos uma sociedade empresária limitada de porte EPP, com sede na Fazenda Lambari, Monte Carmelo — MG, atuando no setor de fabricação de sabões e detergentes sintéticos.

Toda comunicação é iniciada pelo próprio usuário, por meio de nossos canais oficiais. Prezamos pela transparência, pela ética no trato com dados pessoais e pelo respeito integral à legislação vigente, incluindo a LGPD (Lei 13.709/2018).

Transparência

Como Funciona o Atendimento

Nosso modelo de atendimento é baseado no princípio do contato espontâneo: respondemos apenas a quem voluntariamente nos procura. Veja como funciona na prática:

  • O primeiro contato é sempre iniciado pelo próprio usuário.
  • Respondemos apenas mensagens recebidas em nossos canais oficiais.
  • Todas as mensagens seguem as políticas do WhatsApp Business e da Meta.
  • O usuário pode solicitar a interrupção do atendimento a qualquer momento.
  • Não utilizamos listas compradas, bases de terceiros ou contatos aleatórios.
  • Não realizamos disparos automáticos ou comunicações não solicitadas.
🔒 Proteção de Dados — LGPD

Política de Privacidade

A Indústria de Sabão Marluce Ltda trata os dados pessoais dos usuários com responsabilidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Coleta de Dados

Coletamos apenas os dados fornecidos voluntariamente pelo próprio usuário no momento em que este nos contata por iniciativa própria, por meio dos canais oficiais desta empresa.

Finalidade e Uso

Utilizamos os dados fornecidos exclusivamente para responder às solicitações feitas de forma voluntária pelo usuário. Não utilizamos os dados para quaisquer outras finalidades, incluindo campanhas publicitárias ou perfilamento.

Compartilhamento

Não compartilhamos, vendemos ou transferimos informações pessoais com terceiros, salvo em caso de obrigação legal expressa.

Comunicações Automáticas

Não realizamos envios automáticos, em massa ou promocionais sem consentimento prévio e expresso do titular dos dados.

Direitos do Titular

O titular pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais mediante contato pelo e-mail institucional desta empresa.

Regulatório

Termos de Uso

1. Consentimento e Uso Espontâneo

Ao entrar em contato conosco, o usuário declara que iniciou a comunicação de forma espontânea e concorda em receber respostas relacionadas exclusivamente à sua solicitação.

2. Comunicações

Não realizamos comunicações promocionais não solicitadas. Todo retorno desta empresa é restrito à solicitação recebida e individualizado ao usuário que originou o contato.

3. Uso Adequado dos Canais

Os canais de atendimento são disponibilizados para fins informativos. O uso inadequado, abusivo ou fraudulento é expressamente vedado e pode acarretar as responsabilidades previstas em lei.

4. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente a LGPD (Lei 13.709/2018) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990). Fica eleito o foro da Comarca de Monte Carmelo — MG.

Canal Oficial

Contato

O atendimento é realizado exclusivamente pelo e-mail institucional abaixo. Todo contato deve ser iniciado pelo próprio usuário.

Formulário de Contato

Ao enviar, você declara ter iniciado este contato de forma voluntária e consente com o tratamento dos dados para fins de resposta, conforme a LGPD (Lei 13.709/2018).